Personvernerklaering

1. Hvem vi er

NorskBot AI («NorskBot», «vi», «oss» eller «var») er et norsk teknologiselskap som leverer AI-drevne chatbot-løsninger til bedrifter. Vi er behandlingsansvårlig for personopplysninger som samles inn gjennom var plattform og nettside.

Kontaktinformasjon:
E-post: josef@plagiatkontroll.no

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn folgende kategorier av personopplysninger:

Kontoinformasjon

• Navn og kontaktinformasjon (e-postadresse, telefonnummer)
• Bedriftsinformasjon (firmanavn, organisasjonsnummer, bransje)
• Paloggingsinformasjon og kontoinnstillinger

Bruksdata

• Chatlogger og samtalehistorikk mellom chatboten og sluttbrukere
• Opplastede dokumenter og kunnskapsbasemateriale
• Bruksmonster, funksjonsinteraksjoner og tidsbruk i plattformen

Tekniske data

• IP-adresse, nettlesertype og operativsystem
• Enhetsinformasjon og skjermoppløsning
• Informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier

3. Hvorfor vi samler inn personopplysninger

Vi behandler personopplysninger for folgende formal:

• Tjenesteleveranse: For a levere, vedlikeholde og forbedre var AI chatbot-plattform, inkludert kunnskapsbase og API-tilgang
• Forbedring av tjenesten: For a analysere bruksmonster, feilsoke tekniske problemer og utvikle nye funksjoner
• Sikkerhet: For a beskytte plattformen mot misbruk, svindel og uautorisert tilgang
• Kommunikasjon: For a sende servicerelaterte meldinger, oppdateringer og svar pa henvendelser
• Juridiske forpliktelser: For a oppfylle krav i gjeldende lovgivning, inkludert regnskap og skatt

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

I henhold til personvernforordningen (GDPR) artikkel 6, behandler vi personopplysninger basert pa folgende rettslige grunnlag:

• Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a): Nar du aktivt samtykker til behandling, for eksempel ved aksept av informasjonskapsler
• Oppfyllelse av avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b): Nar behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg
• Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f): Nar vi har en legitim interesse i behandlingen
• Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c): Nar behandlingen er pakrevd etter norsk lov eller EU/EOS-regelverk

5. Deling av personopplysninger

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele opplysninger med folgende kategorier av mottakere, under strenge databehandleravtaler:

• AI-modell-leverandorer: Chatmeldinger sendes til OpenAI for a generere svar
• Hosting- og infrastrukturleverandorer: Vare servere og databaser hostes hos palitelige skyleverandorer innenfor EOS
• Analyseverktoy: Vi bruker anonymiserte analyser for å førsta bruksmonster
• Myndigheter: Nar vi er rettslig forpliktet til a utlevere opplysninger

6. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger kun sa lenge det er nødvendig for formalet de ble samlet inn for, eller sa lenge vi er palagt ved lov.

• Kontoinformasjon: Lagres sa lenge du har en aktiv konto, og i inntil 12 måneder etter kontosletting
• Chatlogger: Lagres i henhold til kundens valgte oppbevaringsperiode, standard 12 måneder
• Bruksdata og logger: Lagres i inntil 24 måneder
• Regnskapsdata: Lagres i 5 ar i henhold til bokforingsloven

7. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du folgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn
• Rett til retting
• Rett til sletting
• Rett til begrensning
• Rett til dataportabilitet
• Rett til a protestere
• Rett til a trekke tilbake samtykke

For a utove dine rettigheter, kontakt oss pa josef@plagiatkontroll.no. Vi vil besvare henvendelsen din innen 30 dager.

8. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier pa var nettside. Se var retningslinje for informasjonskapsler for detaljer.

9. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger pa alvor og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller sletting.

10. Endringer i personvernerkleringen

Vi kan oppdatere denne personvernerkleringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller gjennom en melding i plattformen.

Kontakt oss:
E-post: josef@plagiatkontroll.no